人們對這些軟件說的話,是對其他人都沒說過的。這是產品照設計運作,也正是為什麼,在傳出第一則訊息之前,這些文字如何處理就值得花十分鐘關注,而不是等到新聞報導之後。
首先要弄清楚的一件事
這裡不可能有端對端加密。 軟件要回覆你,伺服器就必須讀取你寫的內容。任何宣稱對話有端對端加密的軟件,不是用誤導的方式描述傳輸加密,就是在描述和聊天無關的東西。
這不是醜聞,這就是架構。它只是意味著真正重要的問題在於保存與存取,而不是密碼學。
檢查一:聊天之外蒐集了什麼
訊息是顯而易見的。其餘的就不是:
- 帳戶識別資料,以及註冊時是否允許使用非你主要信箱的電子郵件。
- 付款紀錄,在這個類別中,這是你產生的最敏感的中繼資料。信用卡帳單上的一個商家名稱,曝光的人比任何資料外洩都多。
- 裝置與使用遙測資料,包括你何時開啟軟件、用了多久。
- AI 生成圖片,不論你有沒有儲存,都會留在他們的伺服器上。
檢查二:是否訓練模型
在私隱權政策中找「改善我們的服務」或「訓練」這些字。然後在設定中找有沒有退出選項。
實務上有三種情況:不使用用戶內容訓練、訓練但提供退出選項,以及訓練且沒有可見的控制項。三種都有可能被接受,但不知道自己屬於哪一種,就不行。
檢查三:保存與刪除
這是兩個不同的問題,政策常常把它們混在一起。
保存是帳戶啟用期間內容被保留多久。刪除則是你要求移除時會發生什麼事。軟件可能會依你的刪除請求刪除對話,卻以更長的週期保留生成圖片、帳務紀錄與備份,這些全都可能完全合法,卻不是你所以為的那樣。
詳情請見刪除 AI 伴侶帳戶。
檢查四:你實際擁有哪些權利
在香港,《個人資料(私隱)條例》賦予你查閱業者所持有的自己個人資料的權利。業者必須在收到要求後 40 日內依從(第 19 條);做不到的話,也要在 40 日內以書面告知,拒絕則須書面說明理由(第 20、21 條)。第 28 條只容許業者收取不超乎適度的費用,涵蓋與依從要求直接有關而且必需的成本。
實際的測試不在於這些權利存不存在,它們確實存在,而在於軟件是給你一個自助按鈕,還是要你寫信到某個地址然後等待。這個差別,說明了這家公司如何看待你。
如果業者不回應,請先向業者投訴,再以書面向個人資料私隱專員公署(PCPD)投訴,公署熱線是 2827 2827。可以先從 pcpd.org.hk 了解詳情。
不花錢的五分鐘設定
使用專用的電子郵件地址。第二個月之前,先確認信用卡帳單上顯示什麼名稱。如果有選項,就關閉訓練。並且一次決定好,尤其要趁早:有哪些內容你不會輸入到一個必須儲存它的服務中,像是你雇主的名稱、你的地址,以及任何沒有同意被寫進你聊天紀錄的第三人的資訊。
在我們的排行榜上,Replika 和 Nomi 是最可能累積數年、而非數週這類資料的兩款軟件,單純因為它們是為連續性而打造的。這讓這五分鐘在這裡更值得,而不是更不值得。

